Vi skalar ert kundbemötande
med AI
AI-kundtjänst för svenska bolag.
Vi bygger den, driftar den och ansvarar för den.
Vera
AI-kundtjänst, försäkring
Byggd för svenska bolag
Chatt och samtal,
driftat av oss.
AI Agent
Svarar på frågor och utför
Tar emot samtal och chatt dygnet runt. Svarar på frågor, bokar möten och kopplar vidare när det krävs.
Kunskap
Tränad på ert material
Era villkor, rutiner och vanligaste frågor. Inte generiska svar.
Drift
Vi sköter den åt er
Ingen konfigurationspanel att lära sig. Vi sätter upp, justerar och ansvarar.
Olika utgångslägen,
samma bemötande.
AI-receptionist som hjälper er ta kundsamtal när ni är upptagna eller efter arbetstid. Besvarar frågor, skickar formulär och bokar möten.
- Inga obesvarade kundfrågor
- Kundbemötande dygnet runt
- Konverterar till inbokade möten
Avlastar er kundtjänst genom att ta de repetitiva ärendena, så era handläggare kan fokusera på det som kräver en människa.
- Minskar samtalsvolymen till handläggarna
- Kortare svarstider för kunderna
- Skalar utan att ni behöver anställa
Tar hem volymen ni idag betalar en extern part för och frigör kapacitet att växa vidare.
- Lägre kostnad per hanterat ärende
- Skalar till fler varumärken eller marknader
- Bättre kontroll över kundupplevelsen
Resultat från pilot
0 %
av inkommande samtal automatiserades hos ett svenskt försäkringsbolag. Resten gick vidare till rätt handläggare.
Regelefterlevnad